Atelier d’anglais: La communication efficace au téléphone

 

Sentez-vous plus à l’aise en passant un appel téléphonique en anglais.

Joignez-vous à nous pour une journée complète où vous allez apprendre à:

– donner des nouvelles aux clients
– écouter activement
– laisser et prendre des messages
– être poli pour changer des arrangements
– excuser et résoudre les problèmes
– parler des possibilités

Profitez d’une immersion totale dans la langue anglaise et un instructeur qui enseigne dans sa langue maternelle. 

Le nombre de participants est volontairement très limité (8 personnes maximum) afin que chacun puisse tirer le meilleur profit de l’atelier.


Pour qui?

Toute personne avec un niveau d’anglais A2/B1


Info Pratique:

 

Dates à choisir
samedi, le 25 juin, 2016
samedi, le 09 juillet, 2016
samedi, le 23 juillet, 2016

 

Heure: 9h à 16h

 

Lieu:
Switch Coworking
Avenue du Général Michel 1, 6000 Charleroi

Prix: 89€ TTC, sandwichs & boissons inclus


Plan for the day:

1) Les principes de base des appels téléphoniques
2) L’échange d’information
3) Laisser et prendre les messages
4) Faire un arrangement
5) La gestion des plaintes
6) Parvenir à un accord


Pour s’inscrire:

Appelez-nous au 071 57 28 66

ou

Envoyez nous un email: info@lvlinguistics.be

ou

cliquez ici


Le paiement est exigible au moment de l’inscription, et doit être effectué par virement bancaire.

LV Linguistics
Avenue du Panorama 12
6001 Marcinelle
TVA BE 0877 963 628

ING BE 83 3770 6928 4915
Message: Votre Nom, Atelier Telephoning, date choisi


We look forward to meeting you!

LV Linguistics

Leave a Reply

Your email address will not be published.